Resultado que não é só número. É compromisso real com quem precisa ser ouvido.

A Ouvidoria da Câmara de Ouro Branco alcançou nota máxima no Tribunal de Contas do Estado: um reconhecimento que reflete transparência, eficiência e qualidade no atendimento ao cidadão.

Esse desempenho está diretamente ligado a práticas que definem uma ouvidoria de alto nível:

✔️ Acessibilidade, com canais virtuais e presenciais;

✔️ Transparência, com cumprimento da Lei nº 13.460/2017;

✔️ Qualidade, com capacitação contínua e fortalecimento das redes de ouvidorias.

Além disso, iniciativas como a Ouvidoria Itinerante aproximam ainda mais o serviço público da população, levando escuta ativa para perto das pessoas, recebendo denúncias, reclamações e sugestões de forma direta.

Por trás da nota máxima, existem processos bem conduzidos, encaminhamentos mais eficientes e um serviço público que funciona de verdade.

Ouvir bem é também cuidar melhor da nossa cidade!

Ouvidoria do Legislativo:

• E-mail: ouvidoriacamara@ourobranco.cam.mg.gov.br;

• WhatsApp: (31) 99684-0417;

• Fala.BR: https://falabr.cgu.gov.br/web/home

• Pessoalmente: Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC) - Rua Maria Silvéria, 34, lj 2, Centro (próximo à Caixa Econômica).